Les signaux de personnalisation, la proposition de valeur, l'appel à l'action, et les trois emails qui seront envoyés à vos prospects. Chaque section est à valider directement dans ce document.
Votre proposition de campagne, a valider section par section
Nous avons analyse un echantillon de dirigeants d'e-commerce francais de votre cible, cherche sur le web ce que nous pouvions dire de precis et source sur chacun, teste chaque site marchand, puis construit la sequence d'emails autour de ce que nous retrouvons de facon fiable.
Ce document presente notre comprehension de votre offre, les prospects retenus, ce que nous trouvons sur eux et les trois emails. Vous validez ou commentez chaque section.
Comment donner votre retour
En bas de chaque section, trois options : valider la section, signaler ce qui doit être retravaillé, ou laisser un commentaire libre.
Sauvegarde automatique
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02 / Échantillon de prospects analysés
10 prospects passés au crible
Parmi les prospects qualifiés de votre base, nous en avons sélectionné 10 représentatifs pour tester la faisabilité des signaux de personnalisation IA avant de déployer sur toute la base.
Pour chaque prospect, cliquez pour voir ce que nous avons pu trouver. Ces données alimentent directement la personnalisation des emails.
Marque outdoor et ocean, gamme technique surf, voile, paddle, peche, 14 Ocean Stores plus e-shop (PrestaShop).
Catalogue et plateforme
Marque outdoor et ocean, gamme technique surf, voile, paddle, peche, 14 Ocean Stores plus e-shop (PrestaShop).
Pourquoi c'est une cible
Gamme technique par pratique : conseil produit selon l'usage (surf vs voile vs paddle).
Dispositif IA deja en place
Aucun chatbot detecte.
Localisation et taille
Plouguerneau (29), 11-50 sal.
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03 / Signaux IA retenus
2 signaux en cascade
Notre personnalisation s'appuie sur deux choses, dans cet ordre de fiabilite. C'est ce qui rend la campagne reproductible a l'echelle de vos 30 000 contacts.
01 · Le catalogue et les produits
Niveau
Base des emails 1 et 2
Source d'info
Site marchand (WebFetch)
Faisabilité
100% (toujours disponible)
Omum
Donnée brute trouvée : catalogue par etape : SPM, grossesse, allaitement, menopause
conseil sur le bon soin selon l'etape, et reponse aux questions de compatibilite
LUCANGELI
Donnée brute trouvée : fruite mur, fruite vert, huile a la bergamote
conseil d'accord entre l'huile et le plat
Le Slip Francais
Donnée brute trouvée : boxers, chaussettes, coffrets, tailles et matieres
conseil de taille et de matiere au moment d'offrir
02 · Une actualite ou une prise de parole
Niveau
Pour l'email 3 (humain)
Source d'info
Presse, podcast, LinkedIn
Faisabilité
environ 85% (et sinon, sequence en 2 emails)
Omum
Donnée brute trouvée : intervention a Vivatech sur la sante des femmes
ouverture humaine, sans lien force avec l'offre
Le Slip Francais
Donnée brute trouvée : sa bataille pour relocaliser le textile francais
ouverture humaine qui montre qu'on suit vraiment ce qu'ils font
Point cle : les emails 1 et 2 ne dependent d'aucune actualite. Ils se deduisent de l'activite du prospect, c'est-a-dire de son catalogue, qui est toujours disponible sur son site. C'est ce qui garantit qu'on peut personnaliser meme un prospect dont on ne trouve aucune actualite. L'email 3, lui, va chercher un element plus humain, sans jamais forcer le lien avec le produit.
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04 / Proposition de valeur
L'angle retenu : ecrire comme on parle, et partir de leur metier, jamais du produit
Chaque email s'ouvre sur eux : leur catalogue, une vraie question de client, une actualite. Jamais sur une description de fonctionnalites. Le ton est celui d'un dirigeant qui s'adresse a un autre dirigeant, pas d'un commercial. Verbatim Gautier : un agent IA expert en vente de vin qui conseille quel vin va avec quel plat, meme pour une blanquette de veau.
3 leviers concrets sont mobilisés dans la séquence d'emails, chacun répondant à une des douleurs prospect que vous avez identifiées :
Conseiller comme en boutique
L'agent oriente vers le bon produit selon le besoin reel du client, directement sur la fiche.
la question qui freine l'achat
Soulager le service client
Il traite tout seul les questions qui reviennent dix fois par jour, et ne laisse a vos equipes que les vrais cas.
les memes mails et appels en boucle
Reconnaitre ceux qui sont deja equipes
Quand un prospect a deja un chatbot, on ne lui en repropose pas un, on lui montre l'etage au-dessus.
se faire pitcher ce qu'on a deja
Message central : votre expertise produit et votre service client ne tiennent qu'aux horaires de vos equipes. Un agent capable de prolonger ce conseil 24/7 sur vos fiches, en restant fidele a votre catalogue, vos compositions, vos matieres, recupere des ventes et soulage votre service client.
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05 / Appel à l'action
Le call to action : une demonstration sur leurs propres fiches
Plutot que de demander un rendez-vous, on propose un geste concret et gratuit : montrer ce que donne l'agent sur quelques fiches de leur catalogue, ou sur quelques questions types de leur service client.
Demonstration sur leurs fiches
Le prospect choisit quelques fiches sensibles, et l'agent est configure dessus pour qu'il voie le rendu reel.
Aucune barriere a l'entree
La demonstration est proposee a tous les prospects qualifies. La qualification se fait ensuite, en echange direct.
Question fermee, zero friction
Pas de rendez-vous, pas de prix, pas de notion de temps. Juste une question simple a laquelle repondre oui ou non.
Formulation type : Si ca vous interesse, je vous montre ce que ca donne sur votre site, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
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06 / Séquence de 3 emails
La pièce centrale de votre campagne
Les trois emails sont espaces dans le temps et partent chacun d'un angle different. L'email 1 conseille le bon produit a partir de votre catalogue. L'email 2 reproduit une vraie question de client pour parler du SAV. L'email 3 est plus humain, il part d'une actualite ou d'une prise de parole, sans forcer le lien avec le produit. Chacun a son propre objet, et tout est ecrit comme on parle, pas comme un argumentaire.
Pour chaque email, vous trouverez le template avec les variables IA en doré, puis des exemples remplis sur des prospects réels de votre base. Cliquez sur un exemple pour le déplier.
Email 1 · Le conseil produit
Template
S'ouvre sur leur catalogue reel et la question d'avant-achat qui en decoule, puis projette un agent qui conseille comme un vendeur en boutique. Se deduit de l'activite, sans avoir besoin d'une actualite.
Objet :objet court tire de leur univers
Bonjour {{first_name}},
{{ai_ouverture_catalogue}}
Et si un agent pouvait le guider directement sur la fiche : "{{ai_exemple_conseil}}" ?
Pas {{ai_anti_pattern}}, plutot quelqu'un qui connait vraiment {{ai_specificite_produit}}. C'est ce que nous avons mis en place avec {{ai_trois_cas_clients}}.
Si ca vous parle, je vous montre ce que ca donne sur quelques fiches, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
3 exemples remplis
Omum
cosmetique cycles feminins
Objet : Une cliente qui hesite entre deux soins
Bonjour Marie-Pascale,
j'ai vu que vous couvrez tout, du SPM a la menopause, en passant par la grossesse et le post-partum. Et entre une cliente enceinte et une autre qui allaite, les ingredients qui passent ne sont pas du tout les memes.
Du coup, j'imagine que tres souvent, celles qui hesitent entre deux soins finissent par vous ecrire ou appeler avant d'acheter ?
Et si un agent pouvait repondre a cette question directement sur votre site : "oui ce soin est OK pour l'allaitement, voila pourquoi, et il est aussi indique pour telle etape" ?
Pas un chatbot qui tourne en rond, plutot quelqu'un qui connait vraiment votre formulation et vos certifs bio. C'est ce que nous avons mis en place avec Bon Parfumeur, Blissim et Le Petit Ballon.
Si ca vous parle, je vous montre ce que ca donne sur quelques fiches, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
Le Slip Francais
mode, beaucoup de cadeaux
Objet : Un client qui n'ose pas se lancer sur un cadeau
Bonjour Guillaume,
entre vos boxers, vos chaussettes, vos pulls et vos coffrets, un client qui debarque pour faire un cadeau a vite fait de se perdre, et souvent il hesite tellement sur la taille ou la matiere qu'il finit par ne rien prendre.
Et si un agent pouvait le guider directement sur la fiche, comme un vendeur en boutique : "pour offrir, partez sur ce coffret, et en cas de doute sur la taille, prenez plutot celle-ci" ?
Pas un widget de tailles standard, plutot quelqu'un qui connait vos coupes et vos matieres. C'est ce que nous avons mis en place avec Blissim, Le Petit Ballon et Bon Parfumeur.
Si ca vous parle, je vous montre ce que ca donne sur quelques fiches, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
LUCANGELI
epicerie fine, profils de gout
Objet : Quelle huile pour quel plat
Bonjour Alexandra,
entre votre fruite mur, votre fruite vert et votre huile a la bergamote, un client qui veut la bonne huile pour un carpaccio ou une simple salade hesite, parce que d'une bouteille a l'autre le gout n'a rien a voir.
Et si un agent pouvait le guider directement sur la fiche : "pour un carpaccio de daurade, partez sur le fruite vert, et la bergamote en touche finale" ?
Pas un moteur de recherche, plutot un vrai connaisseur de vos cuvees. C'est ce que nous avons mis en place avec Le Petit Ballon, Bon Parfumeur et Blissim.
Si ca vous parle, je vous montre ce que ca donne sur quelques fiches, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
Votre retour sur l'email 1Envoyé
Email 2 · Le mail-client miroir
Template
S'ouvre exactement comme un vrai mail de client qui pose une question precise sur un produit, puis revele que ce mail, leurs equipes le recoivent dix fois par jour. Le Bonjour fait partie de la question, pas de greeting separe.
Objet :objet court tire de la question
Bonjour {{first_name}},
"{{ai_question_client_reelle}}"
J'imagine que vos equipes repondent a ce genre de question dix fois par jour, toujours les memes, au mail comme au telephone.
Notre agent IA peut gerer ces demandes directement sur votre site, en connaissant chaque produit sur le bout des doigts, jusqu'a {{ai_specificite_produit}} de chacun. C'est ce que nous avons mis en place avec {{ai_trois_cas_clients}}.
Si ca vous interesse, je vous montre ce que ca donne sur votre site, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
3 exemples remplis
Omum
compatibilite allaitement
Objet : Cheveux Pousse & Renfort
Bonjour Marie-Pascale,
"j'allaite et je perds beaucoup de cheveux depuis l'accouchement. Votre complement Cheveux Pousse & Renfort, je peux le prendre sans risque pour mon bebe ?"
J'imagine que vos equipes repondent a ce genre de question dix fois par jour, toujours les memes, au mail comme au telephone.
Notre agent IA peut gerer ces demandes directement sur votre site, en connaissant chaque produit sur le bout des doigts, jusqu'a la composition de chacun. C'est ce que nous avons mis en place avec Bon Parfumeur, Blissim et Le Petit Ballon.
Si ca vous interesse, je vous montre ce que ca donne sur votre site, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
Le Slip Francais
cadeau, taille inconnue
Objet : Un coffret a offrir
Bonjour Guillaume,
"je veux offrir un coffret a mon mari mais je n'ai aucune idee de sa taille de boxer, et je ne sais pas s'il prefere le coton ou la laine. Vous me conseillez quoi ?"
J'imagine que vos equipes repondent a ce genre de question dix fois par jour, surtout avant les fetes, toujours les memes, au mail comme au telephone.
Notre agent IA peut gerer ces demandes directement sur votre site, en connaissant chaque produit sur le bout des doigts, jusqu'a la coupe et la matiere de chacun. C'est ce que nous avons mis en place avec Blissim, Le Petit Ballon et Bon Parfumeur.
Si ca vous interesse, je vous montre ce que ca donne sur votre site, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
LUCANGELI
cadeau pour un passionne de cuisine
Objet : Un coffret pour un ami qui cuisine
Bonjour Alexandra,
"je cherche un coffret a offrir a un ami qui adore cuisiner, mais je n'y connais rien en huile d'olive, qu'est-ce que vous me conseillez ?"
J'imagine que vos equipes repondent a ce genre de question dix fois par jour, toujours les memes, au mail comme au telephone.
Notre agent IA peut gerer ces demandes directement sur votre site, en connaissant chaque produit sur le bout des doigts, jusqu'au profil de chaque cuvee. C'est ce que nous avons mis en place avec Le Petit Ballon, Bon Parfumeur et Blissim.
Si ca vous interesse, je vous montre ce que ca donne sur votre site, ca ne sera pas long. Ca vous tente ?
Gautier
Copernic
Votre retour sur l'email 2Envoyé
Email 3 · L'email humain
Template
S'ouvre sur une observation humaine et sincere (actualite, interview, parcours), assume une transition honnete sans forcer le lien, puis rappelle l'offre de facon personnalisee et termine en relance douce.
Objet :objet court et personnel
Bonjour {{first_name}},
{{ai_observation_humaine}}
Ca n'a pas grand-chose a voir, mais je voulais vous proposer une derniere fois de tester notre agent IA, capable d'{{ai_use_case_resume}}. Et il gere tout seul les questions qui reviennent sans arret, "{{ai_exemple_question_1}}", "{{ai_exemple_question_2}}", autant de mails et d'appels en moins pour vos equipes.
Si ca vous dit, je vous montre ce que ca donne, ca ne sera pas long. Sinon je n'insiste pas, mais je continuerai de suivre ce que vous faites avec interet !
Gautier
Copernic
3 exemples remplis
Omum
intervention Vivatech
Objet : Votre prise de parole sur la sante des femmes
Bonjour Marie-Pascale,
je vous ai vue intervenir a Vivatech sur la sante des femmes, et franchement, la place que vous donnez au sujet, c'est rare et ca donne envie de vous suivre.
Ca n'a pas grand-chose a voir, mais je voulais vous proposer une derniere fois de tester notre agent IA, capable d'orienter une cliente vers la bonne huile ou le bon complement selon qu'elle est enceinte, jeune maman ou en pre-menopause. Et il gere tout seul les questions qui reviennent sans arret, "je continue apres la naissance ?", "au bout de combien de temps je vois un effet sur mes cheveux ?", autant de mails et d'appels en moins pour vos equipes.
Si ca vous dit, je vous montre ce que ca donne, ca ne sera pas long. Sinon je n'insiste pas, mais je continuerai de suivre ce que vous faites avec interet !
Gautier
Copernic
Le Slip Francais
relocalisation textile
Objet : Votre combat pour le Made in France
Bonjour Guillaume,
je vous suis depuis un moment, et votre obstination a refaire de la France un pays qui produit son textile, jusqu'a monter votre propre usine, c'est rare et c'est tenace. Chapeau.
Ca n'a pas grand-chose a voir, mais je voulais vous proposer une derniere fois de tester notre agent IA, capable de guider un client vers le bon coffret ou la bonne taille au moment d'offrir. Et il gere tout seul les questions qui reviennent sans arret, "ca taille comment ?", "je peux echanger si ca ne va pas ?", autant de mails et d'appels en moins pour vos equipes.
Si ca vous dit, je vous montre ce que ca donne, ca ne sera pas long. Sinon je n'insiste pas, mais je continuerai de suivre ce que vous faites avec interet !
Gautier
Copernic
LUCANGELI
terroir et producteurs
Objet : Votre Calabre et vos producteurs
Bonjour Alexandra,
je vous ai entendue raconter votre Calabre et vos producteurs, et franchement, la facon dont vous defendez ce savoir-faire familial, ca donne envie de gouter.
Ca n'a pas grand-chose a voir, mais je voulais vous proposer une derniere fois de tester notre agent IA, capable d'orienter un client vers la bonne huile selon ce qu'il cuisine. Et il gere tout seul les questions qui reviennent sans arret, "laquelle pour une salade ?", "ca se conserve combien de temps une fois ouverte ?", autant de mails et d'appels en moins pour vos equipes.
Si ca vous dit, je vous montre ce que ca donne, ca ne sera pas long. Sinon je n'insiste pas, mais je continuerai de suivre ce que vous faites avec interet !
Gautier
Copernic
Votre retour sur l'email 3Envoyé
07 / Prochaines étapes
Ce qui se passe après votre validation
1
Vous validez ce document
Section par section, vous validez ou commentez. On ajuste le copywriting selon vos retours, notamment sur les cas clients que l'on peut citer et sur ce que l'agent peut promettre.
2
On applique les filtres amont sur votre base
Exclusion des clients deja signes, des concurrents directs et des faux positifs (prestataires, agences, SaaS qui se declarent e-commerce sans l'etre). C'est la que se joue l'essentiel de la performance.
3
Pilote sur 100 prospects
Avant le grand volume, on mesure la qualite sur le modele de production, avec un controle automatique des regles de redaction a chaque email.
4
Lancement de la campagne
Une fois la base et le copywriting valides, on deploie et on lance la sequence par lots que vous validez.
Point cle de cette campagne : sur votre cible, la matiere de personnalisation est presque toujours disponible, parce que les emails 1 et 2 se deduisent du catalogue. Le vrai levier de performance, c'est la qualification en amont, pour ne contacter que de vrais e-commerce et jamais un concurrent ou un client deja signe.
08 / Votre validation
Prêt à envoyer votre validation ?
Voici l'état de vos retours sur chaque section clé. Une fois toutes les sections statuées (validées ou commentées), vous pouvez envoyer la synthèse complète.
Progression de votre validation
Vous pouvez envoyer même si tout n'est pas validé, les sections en commentaire seront reprises par Thibault.
Prospects
Signaux IA
Proposition de valeur
Appel à l'action
Email 1
Email 2
Email 3
Vos retours sont sauvegardés au fur et à mesure dans votre navigateur. Un récapitulatif complet sera envoyé par email à Thibault uniquement lorsque vous cliquez sur ce bouton final.